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十九大代表方秋子:“首都表情”傳遞交通服務
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這段時間,北京市首都公路發展集團有限公司京沈高速公路分公司機場南線收費所班長方秋子十分開心,因為黨的十九大即將召開,她離夢想又近瞭一步。
“為交通服務代言”,是方秋子追求的職業夢想。“在首都北京,我想通過‘秋子服務’來確定高速服務領域的首善標準;在交通運輸行業,我想通過‘秋子服務’去營造‘貨暢其流、人便於行’的通行環境。”方秋子說,當選黨的十九大代表後,她可以更好地為交通服務代言。
據瞭解,目前,方秋子仍保持著連續10年收取通行費無錯賬的紀錄。她的微笑被稱為“首都表情”,一身過硬本領讓她成為名副其實的“收費專傢”。自參加工作以來,她收取的通行費折算成百元面鈔的厚度,相當於10層樓的高度;累計服務150多萬車輛通行,可以停滿2000個足球場。
“能夠當選黨的十九大代表,這對我來說既是肯定,更是鞭策。我們的收費窗口雖然很小,但體現的是交通人的熱情,傳遞的是誠信、友善的社會主義核心價值觀。”方秋子高興地說。
寒來暑往十一載,方秋子將三尺崗亭變為她服務群眾、奉獻社會的廣闊天地。對待工作,她有著近乎“偏執”的執著:車型判別掌握不好,她會跑到汽車市場請師傅指點,並分類強化記憶;點鈔速度不快、不準,她就反復練習,去菜市場、商場觀察售貨員如何做到數錢、找零一絲不亂。
2015年,方秋子被評為全國勞動模范。“這個不是我一個人的榮譽。”她深知要把個人的榮譽轉化成集體的榮譽,轉化成品牌的光環。刻板的業務程序被她編成順口溜,枯燥無味的特殊情況處理被她說成瞭一個個感人的小故事。在她的帶動下,一支由240餘人組成的“秋子服務示范崗”員工隊伍逐漸形成。台中市抽化糞池僅2016年,分公司就接到表揚電話2675個,“秋子服務”品牌得到社會廣泛認可。她的努力也感染著每一個交通人,方秋子榮獲“2016年感動交通十大年度人物”。
“未來我將提高自身建言獻策和參政議政的能力,充分發揮基層黨代表的作用,不辜負黨的囑托和人民的期望,力爭做好黨和政府與人民群眾溝通的橋梁。”方秋子說。
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據瞭解,目前,方秋子仍保持著連續10年收取通行費無錯賬的紀錄。她的微笑被稱為“首都表情”,一身過硬本領讓她成為名副其實的“收費專傢”。自參加工作以來,她收取的通行費折算成百元面鈔的厚度,相當於10層樓的高度;累計服務150多萬車輛通行,可以停滿2000個足球場。
“能夠當選黨的十九大代表,這對我來說既是肯定,更是鞭策。我們的收費窗口雖然很小,但體現的是交通人的熱情,傳遞的是誠信、友善的社會主義核心價值觀。”方秋子高興地說。
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2015年,方秋子被評為全國勞動模范。“這個不是我一個人的榮譽。”她深知要把個人的榮譽轉化成集體的榮譽,轉化成品牌的光環。刻板的業務程序被她編成順口溜,枯燥無味的特殊情況處理被她說成瞭一個個感人的小故事。在她的帶動下,一支由240餘人組成的“秋子服務示范崗”員工隊伍逐漸形成。台中市抽化糞池僅2016年,分公司就接到表揚電話2675個,“秋子服務”品牌得到社會廣泛認可。她的努力也感染著每一個交通人,方秋子榮獲“2016年感動交通十大年度人物”。
“未來我將提高自身建言獻策和參政議政的能力,充分發揮基層黨代表的作用,不辜負黨的囑托和人民的期望,力爭做好黨和政府與人民群眾溝通的橋梁。”方秋子說。
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