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雙十一過去的第一、第二天……第五、第六天……已經第幾天瞭？你的快遞都到瞭嗎？為瞭催賣傢趕台中通馬桶價錢緊發貨，有些網友另辟蹊徑，嘗試“賣慘”催單，為瞭早一天收到貨，什麼絕經、截肢、前男友全都用上瞭，賣傢不得不疲於應付。(昨日《遼沈晚報》)
作為一年一度的消費盛宴，雙十一的影響力早已得到證明，連不參與的人都無法排解身邊人展示的熱情、焦慮乃至煩躁。最近幾天，我已不知替傢裡那位收瞭多少快遞，盡管我並不知道都買瞭些什麼，但還是能感受到，等快遞就像一種強迫癥———等待的過程是焦躁的，催促的過程是粗暴的，收到的瞬間是甜美的，從此以後就是淡漠的，因為買的很多東西並沒有用，甚至想不起來為何要買。可以說，購物狂們所表現的一切，已嚴重挑戰經濟學傢的“理性經濟人理論”，即“作為經濟決策的主體都是充滿理性的，所追求的目標都是使自己的利益最大化”。顯然，很多人並不理性，隻是盲目地加入瞭一場群體行動。當然，如果你堅持認為對不少人來說，等快遞的過程就是他們購物的最大目標，也就是讓自己“快樂最大化、滿足最大化”，我也無話可說。
總而言之，我發現在群體的狂歡過後，也就是在11月11日之後，問題事實上隻剩下兩個：我的快遞發瞭嗎，以及到底哪天能到。這兩個問題聽著並不復雜，要想解答則談何住宅化糞池清理容易。馬雲等人所創造的雙十一，除去電商本身獲得滿足外，雖然已為購銷兩頭都謀得瞭福利，但一大矛盾還是逐漸清晰地展現在大傢面前，即物流的速度日益不能滿足買傢的追求。盡管物流已一快再快，先用上瞭火車，後用上瞭飛機，但人的欲望並無底線，都恨不得現在下單，五分鐘後快遞員大哥就熱情地出現在傢門口。打開包裹若不滿意，他又能笑瞇瞇地將東西帶走，不留下一片雲彩。依我看，電商不斷對未來發出的暢想，如“幾年後就能實現無人機送貨”，既是科技客觀發展的方向，在當下的功效也類似於心理按摩———你瞧，我們已經夠努力瞭，暫時先忍忍。
買傢能不能忍，已經通過花式催單給出瞭答案。“麻煩把鞋子趕緊發瞭，我想在截肢前穿上它”“過幾天前男友舉行葬禮，我想穿得好看一點兒”之類的說辭，與網絡表情包一樣，雖然略顯誇張，但較之於其它網絡亞文化，顯然並沒有太大危害。甚至從某種意義上說，我建議大力推廣———如果買傢和賣傢之間都能如此心平氣和地交流，在雙十一這個心急火燎的時刻還能開起歡笑，而不是像之前一樣，一不小心這個給差評，那邊就寄來不可描述之物，又或者通過電話施加語言暴力，那麼網絡交易環境會改善很多。最近，我特別留意瞭媒體對雙十一報道的傳統項目———裝滿快遞的貨車意外燒毀。是的，總有一些會燒毀，網友的反應也特別歡快，包括那些快件在車上的買傢，也把“您的快遞正在燃燒請註意查收”放在嘴邊，仿佛這事與自己完全無關。
可見，大傢把雙十一的“狂歡”之意發揮到瞭極致。或許，這種參與感也是購物帶來的滿足感之一。曾經牢不可破的“理性經濟人”假設，這次真的遇到挑戰瞭。
□柴辣
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